投诉编号:【335183】 投诉时间:2019-01-02 15:25 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2017款 1.8H GS CVT 精英天窗版 国V 改款 双擎
2018年6月起,车内中控、左右车门、安全带扣经常无故异响,5次4S店整修,无法解决问题,异响持续不断;2018年11月开始,油箱在汽车启动、停止时,出现汽油倒灌的异响;在10000公里首保检测过程,由修车师傅陪同试车,确认油箱异响;4s店通知本人需反馈厂家,5天后4s店电话通知,油箱异响属正常情况;作为消费者,无法判断4s店是否咨询厂家,也无法判断厂家是否懈怠处理;今日在车质网反映该情况,希望得到车质网的帮助以及厂家、4S店合理解决办法;若因油箱问题产生安全隐患,是否有厂家、4S店全力承担?
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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