斯柯达明锐变速器故障灯亮要求免费维修

投诉编号:【334084】 投诉时间:2018-12-29 14:33 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容:

2018年12月9日,汽车行驶中开始出现“变速器故障”提示,在仪表盘上一闪而过,之后又出现一次。12月19日下午去4S店检查,说是某个零件坏了,由于汽车已出质保半年(2015年5月购买),更换的话自己得花一千六七百块钱,不换的话也不影响安全驾驶,建议先开着,再观察观察。12月27日,上午行驶中又出现一次故障提示,由于故障提示一闪而过,没有看清楚是什么提示。下午又出现一次故障提示:“故障:维修站,请将挡位置于P位置后再离开车辆”,故障提示都在是汽车行驶中出现的。行驶中突然出现故障提示,再加上提示声音,也是挺吓人的。我在网上也看到有很多人也遇到这样的问题,我怀疑新明锐汽车某批零件存在质量问题,要求厂家免费更换存在质量问题的零件。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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