斯柯达明锐天窗异响严重维修多次修不好

投诉编号:【332781】 投诉时间:2018-12-25 21:09 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2016款 1.6L 手动 智行版

投诉内容:

从两年多开始发现天窗异响,去4S店说是天窗密封条问题,更换了密封条后还有异响,第二次去给换的天窗骨架,换完后试了一下还是有,紧接着又抽时间去然后又给第二次换了天窗骨架,回来试后还是一样的异响,根本没有好转,而且由于换天窗骨架拆卸车顶A柱内饰板,导致左A柱内饰板也伴随有异响,同样的问题修了三次都没有改善,这是什么问题,希望厂家能给个答复,给个合理的解决方案,本人觉着是不是车身钢结构不够强,导致车身变形,所以走到颠簸路面天窗会有异响,声音比较大严重影响驾乘体验,希望厂家尽快给予解决方案。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:多次致电客户手机均无人应答,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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