东风日产劲客转向拉杆严重变形4S店不索赔

2019-12-23下午17:00左右，本人驾车低速（约10公里/小时）行驶在福建省莆田市区文献东路非机动车道，准备侧方停车，车子突然如同撞击无法正常行驶，熄火下车查看无碰撞剐蹭他人车辆，且路上无障碍物。查看车况，前轮左右偏转的角度明显不一致。重新启动极其缓慢行至约100米处宽敞地段，电告保险公司拖车到莆田市4S店，经4S店检查，发现右前轮横向球头拉杆弯曲接近90度。本人与4S店协商责任与质量问题，并向东风日产4008308899热线电话投诉，东风日产及华宝4S店处理意见如下：1、右前轮轮胎有明显着力点痕迹，认定为外力（如撞击）导致横向球头拉杆弯曲。2、横向球头拉杆弯曲的具体原因是，右前轮以一个很恰巧的角度及很恰巧的力度撞击导致。3、横向球头拉杆不存在质量问题，维修费由车主本人承担。本人对此意见表示异议，本人认为，1、右前轮轮胎着力点痕迹，为拖车过程滑轮卡住轮胎所留下。2、本人汽车整体外观（外壳、后视镜、保险杆）无任何碰撞痕迹，右前轮轮胎及轮毂无破损，需要什么样的外力才能导致横向球头拉杆弯曲。东风日产及华宝4S店关于“恰巧的角度及力度”的解释牵强附会。3、如果按东风日产及华宝4S店的解释，今后汽车前轮胎即便轻微的撞击（小坑洼、小石头），都有横向导致球头拉杆弯曲的可能。那么，本人认为本款汽车存在质量问题，以及严重的安全隐患。本人汽车平常保养良好。