东风日产劲客发动机机油乳化影响使用

2018年二保时发现发动机加注机油口处有机油乳化现象。当即给日产德州4s店反应，4s店没有处理。就给日产厂家反映，厂家搪塞让我找买车的4s店，一只没有解决。今年12月20日我又到4s店反应乳化现象要求解决，4s店说给厂家反映，今天4s店给我答复说厂家说属于正常显现不予处理。出现如此严重的机油乳化现象显然对发动机正常运行存在不安全隐患，影响发动机寿命。东风日产这种不负责任的态度严重侵害了消费者的利益。急切解决，谢谢。