东风日产逍客销售承诺未兑现欺骗消费者

投诉编号：【332591】 投诉时间：2018-12-25 12:51 投诉品牌：东风日产 投诉车系：逍客 投诉车型：2017款 2.0L CVT 智享版 国V

投诉内容：

交完所有款项时，骗我扫码，后又骗取我手机短信的验证码，拿了我3000元保险代金券，事后在问他，他说这个钱是4s店的，和我们车主没有关系我多次打客服投诉，他们按不住官方压力，答应和我和解，给送精品侧踏保险杠，3壶机油，结果验货发现保险杠坏了，给他们邮回去了，我查验这三件东西价格不足1000元，和销售沟通说想要导航，他态度强硬不给我告诉我这件事就这么了了，再投诉也没有人管。,

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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