北京现代名图打方向盘异响售后未解决

投诉编号:【332346】 投诉时间:2018-12-24 16:38 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2017款 1.8L 自动 尊贵型 DLX 国V

投诉内容:

车辆在正常水温正常行驶过程中小幅度轻轻左右摆动方向盘有类似橡胶垫摩擦吱吱吱的异响与4s店沟通,4s店无法确定原因,只能给出更换方向助力总成方案换了方向管柱还是继续异响,现在4S店也解决不了问题,北京现代厂家技术员也找不出问题所在,现在就怕行驶中出现卡死现在,造成不可估量的现象现在未知更换助力总成是否能彻底解决此问题,未知此问题是否会对转向系统有影响,造成行车安全,4s店无法彻底查明原因,北京现代厂商推诿4S店,不作为,不彻查原因强烈要求北京现代厂商查明原因给广大车主一个说法,召回更换问题部件,向广大车主道歉!

投诉回复:

北京现代厂家回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。

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