投诉编号:【331129】 投诉时间:2018-12-20 13:33 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:撼路者 投诉车型:2017款 2.0T 自动 四驱 旗舰版 7座 汽油


您好,我于2018年8月8日在朝阳店购买了福特撼路者旗舰版黑色,开回家之后洗车发现车顶天窗与挡风玻璃之间的铁皮上有一处大约5公分左右的印痕,印痕表面漆面光滑没有刮蹭痕迹,但是印痕很深,就像刀砍的一样,在10月1之前去4s店做保养的时候把该问题反映给了售后,售后给的意见是处理一下漆面就行,当时我并没有让处理,后来厂家来工程师过来进行检测,厂家工程师承认是车辆出厂存在瑕疵!反馈说给我修复,由于是在车顶,我没有同意修复,我提出经济赔偿,但是4s店也不支持,经过多番沟通,我提出5万赔偿,4s不支持,厂家目前也不回复!由于我的车原车座椅出场时候还有个窟窿,驾驶室门和叶子板还不在一个平面,现在开了9500公里,目前原地打方向有明显异响。这些问题都是录的视频,无法上传。
江铃福特厂家回复:关于客户反映的问题,北京维修站已联系处理
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