江铃福特撼路者火花塞断裂致发动机缸体损坏

投诉编号:【323063】 投诉时间:2018-11-26 09:27 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:撼路者 投诉车型:2016款 2.0T 汽油 自动 四驱豪华版

投诉内容:

江铃福特撼路者不省心。汽车行驶29000公里,火花塞塞头断裂后掉入发动机缸体,导致发动机损坏不能发动。4S店技师拆检后也认同是质量问题,导致车辆发动机不能正常运行,4S店随后告知我车辆要自费维修,我当时很惊讶,我是2016年才买的新车,才没有买好久时间车就不能享受车辆三包?重点是4S店和厂家不三包的理由让我想不通,理由为:说我没有在2万公里时更换火花塞,是因为没有换火花塞才导致发动机损坏。这理由也太敷衍了吧。广大车友们2万公里必须要更换火花塞吗?如果不换是不是发动机都要被损坏?5.我的国产车、我们的大江铃,你们就是这样忽悠你们的用户,让我该怎么支持国产车!!!

投诉回复:

江铃福特厂家回复:关于客户反映的问题,遵义永翔维修站已联系处理。

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