别克昂科威差速器损坏无法倒车半轴折断

2018年10月由于未知原因，我的车突然不能正常倒车了，当时在大连市无法修车，只能勉强开回双鸭山市进行保养维修（当时不知道差速器坏掉，事后非常后怕，幸亏路上没出现险情），双鸭山4S店查了好几天才查出原因，修理一周才修好。2018年12月份车辆在正常行驶（车速在40公里/小时）中突然发生异常制动，不能前进，经找拖车拉到4S店维修，查了3天也没有结果，第4天通知我车半轴折到变速箱内，这么重要的配件怎么能说折就折呢，半轴折之前5分钟我行驶速度还在100公里/小时，如果在此车速下半轴折了，车辆肯定会翻车，出现事故我找谁，我的人身安全谁能保障，后果简直不敢设想。所以我要求全车延保2年。目前车在售后服务站已经放了8天，打别克公司客服电话说的特别好，过后就拉倒，厂家根本没人受理，4S店反馈听厂家指导意见，这种车辆的质量我要求延保两年过份吗？如果别克公司对本公司产品质量有自信，为什么不敢面对消费者的正常要求？希望有关部门公正处理。