别克昂科威行驶时变速箱顿挫异响动力消失

质量问题：一：变速箱高速失去动力，变现踩油门，发动机升转速，速度表不上升，持续5-6秒二;D挡变速箱异响。变现为巨大的蜜蜂样响声，声音巨大，产生时完全掩盖车内的音乐声和外部的噪音。间歇性出现过5次，每次持续3秒左右。三：加速时抖动，打挡，哐哐响、四;车子本身未加装任何东西，副驾驶中控有异响五;主驾驶位座椅不平衡。服务问题：投诉上汽通用客服不解决实际问题。多次向上气客服反映相关问题，客服要我去进站检测，每次进站检测4S技师唯一做的是打开电脑看看有没有变速箱的升级程序，没有的话就说只能等，然后就出站了，之后4S店就向厂家报告检测无异常，厂家就回复我车子经检测没问题，如果有问题，请再次4S店检测，就这样绕来绕去。最后4S店站长曾小军通知我，上次通用让他给我反馈--如果我有异议，随便去起诉他们。电话询问上次通用是否有这样说，每次都是客服回话，回话原话为“无可奉告”要求;按照三包法和消费者权益保护法规定：换车对态度恶劣的客服进行处理。