上汽大众途观行驶时车身异响发动机噪音大

本人于17年4月购买大众途观汽车，行驶几个月后发现有车门异响的问题，去过两家4S店后，都说是途观的通病，无法修复，然后给我的锁钩上缠胶带，现在是异响继续存在，一过不平坦的路面就咯吱咯吱响，然后因为缠胶带的缘故，车门需要很大力气才能关上，严重影响乘客的舒适度！！！请上汽大众公司给以个说法，这个车门异响的问题到底能不能解决，首先这不是4S店的问题，这就是汽车设计出来的缺陷：1、若不能解决，要求退换车，我不要求你动力多强，操控多好，你连最近本的开车舒适性都不能保证给乘客，你造什么汽车呢？2、如果能解决，你给我个期限和方案，告知用户在几天之内，用什么维修方式能解决这个问题。4s店说是通病无法维修，已经给上汽大众打电话投诉一个月了，目前仍处于无人受理状态，现在只想退车，上汽太让人失望了