投诉编号:【329142】 投诉时间:2018-12-14 11:16 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2015款 230TSI 自动 豪华型
2015年注册的1.4T+DSG,当踩油门提速时,发动机舱传出刺耳的“滋滋”声,而且D挡低速时感觉抖动,提速比以前慢了。去了当地的4S店,检查结果为飞轮出现锈迹所以导致出现异响,不过4S店以这是人为驾驶涉水产生的结果,不属于质保范围之内,让消费者自己承担更换的费用。通过一个熟悉的维修店了解,这是大众的通病,是由飞轮生锈引起的。通过网上查询发现,该问题早在2017年即被媒体大幅报道,网上总结原因如下:笔者通过了解发现,飞轮生锈不但在速腾上大量存在,而且已经成为大众旗下数款车型的通病,涉及一汽-大众的高尔夫、速腾、迈腾,还涉及上海大众的帕萨特等数款车型,据悉,大众DQ200+1.4T是平台动力,除了速腾之外,在南北大众6款以上车型都有匹配应用。我们总结了一下,认为可能产生问题的原因如下:这款DQ200的变速器配合的飞轮为大众旗下主力车型配备,飞轮为非封闭设计,下方设有通气孔,而这个通气孔离地距离只有15厘米,行业通气孔离地距离维持在50厘米-70厘米之间。15厘米的离地间隙意味着只要随便一个小水坑就可能导致通气孔进水,下雨天尤其在南天的雨季,通气孔进水就会导致飞轮生锈。目前市面上的多数车型,通气孔均设计在变速器的上方,所以离地间隙会高一些。同样出自大众旗下的奥迪品牌,A4、A6的高度约为70厘米,A3约为75厘米,即便以“低姿态”示人的跑车TT也有55厘米。相对于其他车型的变速箱通气孔位置,大众DSG的设计在变速箱底部,确实存在一定的不合理性。这也就导致了即便车主更换变速器以及飞轮后,仍面临出现同样问题的风险。可见该问题确实为产品质量问题,急需厂家负责改良设计并免费更换有严重缺陷的产品。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。