投诉编号：【327515】 投诉时间：2018-12-09 23:30 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：速腾 投诉车型：2017款 1.6L 手动 舒适型
新车用两月左右出现方向异响，多次到4S店未解决异响！2018年10月16日4S店更换备件后，不到一月方向又出现异响！再找4S店查找原因，4S店说异响由球笼胶套摩擦发出的异响是正常的！副驾座椅靠背松动也找多次4S店，开始说在质保期内随时可更换，再后来松动严重了再找4S店却说这是正常的松动！
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
