投诉编号：【328799】 投诉时间：2018-12-13 12:13 投诉品牌：北京汽车 投诉车系：北京EU5 投诉车型：2018款 EU5 R500 智风版
车辆于11月2日因事故送往泉州新能源汽车有限公司维修，至今一个多月，4s店缺配件，厂方400电话接通率极低，接通之后不说明，不解释，不回复，配件什么时候到，什么时候修好一概不知，送修之前答应5-7天修好，提供备用车，现在什么都没有
北汽新能源厂家回复：您好，感谢您对北汽新能源的关注与支持，已将此问题反馈至相关部门处理，同时您也可以拨打400-650-6766查询并了解相关进度。
