投诉编号：【316350】 投诉时间：2018-10-29 13:45 投诉品牌：北京汽车 投诉车系：北京EU5 投诉车型：2018款 EU5 R500 智风版
电池不能充满到厂家宣传的416公里（询问过其他车主，很多人能够达到此数值。），截止到10月16日，实际充满显示电量已经从404公里降低到了401公里。10月16日至今，汽车一直在4S店检测维修，但从未得到检测数据和满意答复。在此期间曾无数次拨打厂家客服电话，也从未得到厂家人员联系解决。
北汽新能源厂家回复：您好，感谢您对北汽新能源的关注与支持，已将此问题反馈至相关部门处理，同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
