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北京EU5水泵故障导致前舱线束烧毁

投诉编号:【1267288】 投诉时间:2024-10-23 12:13 投诉品牌:北京汽车 投诉车系:北京EU5 投诉车型:2020款 经典款 R550 智领版

2020年提车,2022年质保期内水泵出现问题,官换水泵,被告知此款水泵是通病,且换过的水泵没有保修。2024年夏天,水泵再次出现问题,去4s店询问说是水泵损坏连带前舱线束总成烧毁,需要更换,但只能自费更换,4s店报价五千多。前舱线束总成已经属于电车三大件了,明知水泵质量问题为何不给保修?现在水泵质量问题导致重大损失,居然只能自费?消费者在整个用车周期没有任何过失,难道车企用材质量问题出现损失,却需要消费者承担?

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