质保期内车身底盘发生如此严重锈蚀情况,已影响驾驶安全,车辆未受任何外在因素导致的锈蚀,厂商既然承诺质保10年,为什么不能质保,如不能按照自己承诺的质保政策进行质保,请以书面形式说明不能质保原因。望厂商回复,请相关部门监管。请厂商面对问题,不要掩耳盗铃,逃避问题!!!1!
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