投诉编号：【319810】 投诉时间：2018-11-12 17:03 投诉品牌：北京汽车 投诉车系：北京EU5 投诉车型：2018款 EU5 R500 智风版
11月7日因电池出现问题，导致车辆无法使用，拖到服务站，至今未修理完，车就停在修正场，在此期间，也咨询过北汽售后400和这个服务站，都说在修理期间，不提供交通补贴或者代步车。不符合法律要求。
北汽新能源厂家回复：您好，感谢您对北汽新能源的关注与支持，已将此问题反馈至相关部门处理，同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
