投诉编号:【328588】 投诉时间:2018-12-12 18:12 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2018款 DM 2.0T 全时四驱 智联创享型 7座 国V
18年5月12日于包头4S店定车,并参加全款购车活动,交付20万定金。由于当时车辆未上市,配置颜色待定,后于6月底确定配置为红色创享型。自以为定车时间早可以早提车,没想到等了半年仍未提车,期间多次催促4S店,同时多次拨打400客服热线,问题仍没有得到解决。直到18年12月10日与4S店协商更改为白色创享型,并赠送5000元保险。但4S店无法提供合格证,理由是合格证由厂家交于深圳建设银行抵押,只有交付全款后一个月内才能将合格证返还并办理牌照。《汽车销售管理办法》中明确规定交车时应同时交付包括合格证、车辆一致性证书等凭证和文件。合同到期时间为18年12月31日,望厂家到期前交付附带合格证原件的车辆,并催促4S店完成上牌。否则我将4S店与比亚迪汽车销售公司共同告上法庭。
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