投诉编号:【328126】 投诉时间:2018-12-11 14:03 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2017款 180 自动 运动型 两厢 EcoBoost



投诉:【福特厂家】以及【南京4S店】缘由:车子17年12月份购买,跑了4000公里发现吃机油情况严重,每次保养过后中途需要额外加1瓶机油,一开始以为是福特发动机吃机油,喊师傅检查也没发现什么,后台也是通过朋友才得知这个事情,福克斯1.5T吃机油严重的根本原因就是进气歧管积油,我也是抱着试试看的态度去找到泄压阀电源插头,拔下来检查确实有渗油情况还比较严重,由于1.5T发动机由于油气分离器严格说是不合格,导致机油不能很好的分离开来。只能滞留在进气系统里面。所以该款发动机的进气歧管和节气门后端积油严重,严重影响发动机的使用寿命及危机用车的人身安全。后来直接去了当时买车的【南京4S店】,他们态度非常消极,一开始也不承认这个问题的存在,找各种理由推脱干系,然后我把设计缺陷以及之前朋友维修的单据及照片查看后【南京4S店】愿意索赔,但是以各种理由不愿意更换套件,不进行订货。多次投诉福特官方客服、厂家、4S店没有成效,很显然的不作为!我希望大家能重视这个事情!让消费者的权益不被腐蚀!
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理
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