长安马自达昂克赛拉发动机故障灯亮

投诉编号:【327813】 投诉时间:2018-12-10 16:51 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2017款 1.5L 自动 豪华型 三厢 国V

投诉内容:

18年5月份买的昂克赛拉自动挡车,到18年11月开始发现发动机故障灯亮了,行驶里程5874,因为当时开车外出办事没有理会,直到办完事回来才去4S店检查。维修人员检查后说是系统过稀,喷油嘴有积炭,建议清洗。我当时就给维修人员说这才跑了6000公里都不到喷油嘴就开始堵了,你们这发动机是不是有问题,维修员表示我加的油品质不好。店里表示这次可以免费为我清洗喷油嘴,但如果还出现这样的问题将自费清洗。明明是发动机自身的问题却推脱称油品有问题,这才跑了不到6千公里就开始报故障,如果按照这样计算未来的一段时间随着里程的增加肯定还会再次出现这样的问题,毕竟这样清洗喷油嘴的做法治标不治本,不但增加了我的用车成本,也耗费了不必要的时间。当时买这个车就是奔着马自达的品质去的结果却太让人失望,希望厂家能给我一个满意的答复。

投诉回复:

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