投诉编号:【327519】 投诉时间:2018-12-09 23:50 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2015款 1.5XE CVT 大师版
买完车行驶两个月左右出现慢速爬较陡坡或倒车遇到一小坎加油时发动机出现哒哒哒的声音,首保的时候去4s店跟他们反应,他们说是护板的毛病,结果把护板卸了又行驶5000公里还是有哒哒的声音而且越来越严重,维修人员说是发动机爆震,跟加的油有关系,我一直在北京中石化加油,说让我加两箱95号汽油试试,结果我加了几次又跑了5000公里,还是不好用,又去了4s店,他们说这个不碍事,不影响驾驶,是阳光车的通病,就这样一直拖,拖到现在告诉我说有积碳,是积碳和我使用造成的,要清洗进气歧管和火花塞,费用要1500多元,要我自费,我就想说刚买完车没多长时间就有这声音,你们当时说不是这原因就是那原因的造成的,拖到现在厂家与维修店采用拖延的方法,拖到车主自动放弃、拖到车过质保期。也与厂家的售后打了几次电话,至今没有答复、没有解决方案。新阳光这款车,爆震就是发动机的缺陷,我强烈要求厂家将我车发动机问题解决好,也呼吁广大受害者联合起来要求东风日产正视广大车主的合法权益,拿出解决方案,召回问题车.
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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