投诉编号:【326126】 投诉时间:2018-12-05 17:38 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L CVT XL 豪华版
2012年元旦期间买的新车,行驶至2018年2月份行驶的旅程大约是在6万公里左右,今年2月份春节大年初二在行驶高速途中,突然仪表盘上显示其发动机亮黄灯,行驶高速途中,大约开到100码的速度,汽车会出现抖动,一冲一冲的。3月份,开回广州的4S店,同4S店说了这个车出现的故障情况。3月份去,4S店说消除了故障码检测不到故障,但是4S店更换了波箱油,以及我购买了保养了套餐。9月份开学回来,行驶高速,走到一半的路途,仪表盘又出现了这个故障码,发动机亮黄灯。在就近的汽车维修厂里检测到这个故障码是P0846变速器液压力传感器/开关B,也就是这个变速器油路阀体坏了,需要更换配件,需要花费一笔钱去维修。电话给了东风日产客服,得到的反馈是我的车已经不在质保期内,超过了3年。我很爱惜我的车,每年都有做保养,6年左右时间行驶的旅程数仅仅才6万来公里,平时在市区行走多,比较少上高速,也很少跑长途,今年春节回次老家,上高速,跑长途就出现这个故障。通过这个车质网看到同样有这类故障的一些车主的投诉,同样出现这个变速箱油阀体的故障。请问,东风日产公司,这2011款的车型,其变速箱阀体为什么会这么容易坏呢?为什么有这么多车主的投诉?安全行驶是保障生命的安全,质量的保障是为生命护航!请问,东风日产,能否有什么好的解决方案?请拿出一个积极解决问题的方案!谢谢!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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