投诉编号：【326498】 投诉时间：2018-12-06 21:14 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 经典 1.6L 手动 逸杰版
1.车子2014年12月购买的，当时车子买来没几天刹车片异响，中控棉有问题导致车里异味在4s店更换过,效果一般。2.2018年11中旬车子时不时自己epc老跳出来，2018年12月5日发动机灯也跳出来,变速箱也跳出来，去4s店维修，商家表示以3年保修期为先，要是维修更换变速箱要自费！
上汽斯柯达厂家回复：经了解，212.6日客户车辆EPC灯故障进站检查，建议更换节气门。后面说又出现变速箱故障。客户未在我站进行修理。车辆已超质保期，也向客户说明维修需要自费。目前车辆在长兴力恒4S店处理，并向客户说明有问题还可以跟我站联系。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
