投诉编号:【325748】 投诉时间:2018-12-04 16:17 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版
故障灯亮起,4S店检查电脑显示变速器液压力传感器开关B故障,消掉一次后,过了一段时间后又亮了,由于已经过保所有费用都自行支付,需要大修变速箱,产生的费用1w以上。经过在网上查询相关信息,发现这是日产CVT变速箱的设计缺陷,是通病很多车主都遇到此故障,希望厂家能正视自己的问题,尽快帮解决问题。厂家与4S店未给出实质性的解决方案,一直在推脱,对应超级慢,希望能重视此质量问题.并且希望厂家能明确在无任何事故的情况下,日产的变速箱是否只能行驶6万多公里就会出现此问题。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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