广汽丰田凯美瑞正常使用方向盘有脱皮现象

投诉编号：【325267】 投诉时间：2018-12-03 10:14 投诉品牌：广汽丰田 投诉车系：凯美瑞 投诉车型：2015款 2.0G 自动 领先版

投诉内容：

2016年一月购买的凯美瑞轿车，在三年的质保期内出现了方向盘皮无故破损、脱落，严重影响了本人的使用。将此问题反馈给了位于江苏南京的4S店，得到的答复是：经过和厂家沟通，不予索赔。同时也发现很多的车友有相同的问题，广汽丰田却一直不予处理。本人要求广汽丰田针对本人的汽车出现的问题给出合理的解决方案。

投诉回复：

广汽丰田厂家回复：我们已收到您的投诉，将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！

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