东风日产奇骏车辆变速箱故障无法加速

投诉编号:【325134】 投诉时间:2018-12-02 19:34 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2016款 2.5L CVT 运动版 4WD

投诉内容:

2017年第一次出现挂挡给油不走,转速表5.6千转,速度48迈,熄火从新启动就好了,2818年出现3次了同样症状,都是用同样办法处理,今年10月份去4S店,当时说是变速箱有故障需要解码,解除后到至今也没好好使用,害怕又出故障,11又去米东天中店为变速箱找到他们售后主管也没说个啥,就给我说让我掏1000多块钱做个延保,我没同意,现在还在质保期内,等过了质保期又出现该怎么解决,明显是质量问题,所以我要投诉。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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