东风日产奇骏方向盘异响要求尽快解决

投诉编号:【325104】 投诉时间:2018-12-02 17:27 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容:

方向盘向右打到45度的时候会吱吱响,方向盘自动回位的时候也响!对比了4S店其他同类型的车,我这部车异响明显,声音大,可4S店试车试了几个钟,却说正常,也不上报厂家,根本就不想给车主解决问题!另外昨天特意把车给外面的修车师傅看了,人家师傅试车过后,明显告知是气囊游丝的问题!4S店却不管不顾,打电话给东风日产也不理!对日产的处理方式极度不满意!我们平民老百姓买部车不容易,东风日产和4S店不是想着怎么解决问题,就想着怎么忽悠车主!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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