海马S5变速箱异响严重 4S店不予索赔

2018年11月17日早，正常启动后发生异响，便到附近4S店进行排查，得出结果是变速箱发生异响，变速箱问题，大件的损坏向厂家申请，结果4S店要求出示保养记录，本人于2014年11月份在厦门4S店购买的海马S5，之前首保都在4S店做，但不知什么原因，几个月后岛内店便倒闭，公司撤离与厦门海沧店合并，之前的工作人员售后人员都调离海沧，由于4S店距离较远就没有再车行进行后续的保养服务。车行总部要求出示保养记录，本人已经出示在其他家正规保养公司的保养记录，发票由于从来就没有开，后补开的发票，厂家说不行？不是海马厂家授权的维修点保养，我不知道我一辆变速箱5年10w公里在保内的车发生问题，也提交资料，为什么要求我支付高昂维修费用。而且等待时长周期如此之长！现在车就在4S店，要求我自己花钱维修！求维权！