投诉编号:【324879】 投诉时间:2018-12-01 19:56 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2015款 2.3L 自动 智尊型 5座
多次发现发现行驶中熄火,最早是在2017春季2万公里时,最近在2018年11月份时又多次在行驶中熄火,打火后又马上熄火,去安康店报修,工作人员只是电脑检测下说节气门有机碳,说等下次保养时(3万公里)做大保养清洗节气门。我想问的是该车3年10万公里的保修,现在还不到三年,更离10万公里还差得远,这不是保修范围吗?太让人无语了......此种故障事关行车安全,人命关天啊!
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