一汽丰田卡罗拉油底壳漏油希望解决

投诉编号:【324815】 投诉时间:2018-12-01 15:49 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2016款 1.6L CVT GL-i炫酷版

投诉内容:

三年不到才三万多公里,油底壳就漏油,先不说售后服务,单保修期内就出现发动机漏油就明显丰田卡罗拉发动机质量问题,保修期内却不给保修,找的理由是不在4s店保养,还有说我私自在油底壳外圈打上胶水,试问作为顾客看到自己车漏油严重能不应急处理一下,动过的地方不给保修就算了,另一处油封漏油和保养和打胶水都没关系,却也不给保修,什么垃圾售后,所谓的三包完全是欺骗客户,推销手段,真到保修,尽找理由推脱。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,对您所反馈的问题说明了情况。感谢您的支持与谅解。

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