一汽丰田卡罗拉天窗异响严重影响使用

投诉编号:【324715】 投诉时间:2018-12-01 09:54 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2014款 1.6L CVT GL-i

投诉内容:

到目前为止,已经出现三次天窗的异响情况,第一次是在2016年出现过一次,到三水丰田处理过;第二次是在2017年出现过一次,也是到三水丰田处理过,第三次2018年10月再次出现,但由于现在已出保,4S店处理要收费,觉得不合理,此车天窗之前已出现两次天窗异响,肯定是属于质量问题,而4S店只是拿垫片垫一下处理,根本未彻底处理好才会导致不断出现异响的问题,请协助处理。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题提出解决方案。感谢您的支持与谅解。

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