一汽丰田卡罗拉经销商销售承诺不兑现

投诉编号：【324696】 投诉时间：2018-12-01 07:57 投诉品牌：一汽丰田 投诉车系：卡罗拉 投诉车型：2017款 1.2T S-CVT GL 改款

投诉内容：

订车的时候销售口头答应送保养，我微信也给他确认了，现在我找他兑现承诺，没想到他不承认了，打电话给经销商，他们以合同上没有注明，这是销售私下的口头承诺为由拒绝了我的要求。这是销售是在我订车前给我的承诺，签字的时候按理说代表了经销店，这种失信于客户的销售我觉得要追究他欺诈消费者