投诉编号：【323778】 投诉时间：2018-11-28 09:19 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2017款 1.6L 手动 智行版
跑了三千公里发动机有异响，到4S店检查后，被告知是发动机内部问题，需要分解发动机，新车就要分解发动机，不同意维修，要求退换车。
上汽斯柯达厂家回复：用户反馈发动机损坏导致运转时有异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，客户不同意维修要求更换。目前正协商沟通中
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