东风日产逍客变速箱抖动顿挫异响严重

投诉编号:【323513】 投诉时间:2018-11-27 12:24 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2017款 2.0L CVT 精英版 国V

投诉内容:

2018年11月20号开车在国道上低速行驶时变速箱发出嗒嗒嗒声响,同时副驾驶车窗玻璃降下有很大的咚咚声响,震动很大。从买车以来一直在4S店做的保养,用的是原厂全合成机油。7月份去4S店保养就要求帮我检测一下变速箱,但是店里不给检测,保养之前变速箱在低速行驶时就有顿挫,到目前顿挫感更加明显。高速路行驶有时候加速无力。转速很高但是车速提不上去。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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