投诉编号:【323412】 投诉时间:2018-11-27 09:06 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2015款 2.0L CVT 酷火 5座
当时购车时听说日产小毛病少,结果三年下来马上后悔了,车内听到异响时,找4S店交费体检,说变速箱异响,维修费用9600元,维修后保证一年,再坏再继续修。电话咨询东风日产售后只是记录没有结果,多次催促,终于接到4S店电话,还是和之前说法一样,再打售后电话,态度极差。问有没有安全隐患,说不知道,怕就赶紧出钱修呗。我的疑问是既然出了问题,总得分析下原因吧,是设计问题,部件问题,材料问题,还是保养问题……我200元买个电水壶坏坏了厂家都不会这样处理。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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