上汽大众凌渡变速箱抖动 减震器天窗异响

投诉编号：【322674】 投诉时间：2018-11-24 11:40 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：凌渡 投诉车型：2015款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容：

4S售后多次检查，说这些问题都是正常的，他们也修不好。去年六月换过离合器片，多次去售后检测，最后问题影响到安全，才同意换离合器片，现在问题又出现了，前悬异响，天窗异响，4s店维修师傅给出答案是这种车型都这样。去了4s店检查好多次，都说正常，现在只想把底盘异响修好就算了。。

投诉回复：

上汽大众厂家回复：关于贵网转用户反馈变速箱抖动，减震器天窗异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，已和客户取得联系，车辆近期未到店反映此故障，已告知客户可以到店进行检查，如车辆确实存在故障，会按照质保条例为客户妥善解决，客户接受，表示下次会到店进行检查，具体解决方案会议检查结果为准

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