别克君越大灯进水起雾严重 4S店不予索赔

2018年11月22日到4S店检查当时接待工作人员问我有什么问题，我就说我的车2个前大灯起雾严重，然后我给他看了照片，当时工作人员说你这个车的大灯起雾的是特别比较严重的，把我车开到维修车站间，维修人员说这个是正常的，不予索赔。如果实在要索赔的话，要上报厂家等厂家反馈，我又打厂家热线，也说大灯起雾属于正常，并解释了各种说不通的原因和理由推卸责任，对于别克这个大品牌服务质量，还不如几万块钱的国产车或者面包车质量好。明知道是质量问题却不给客户解决。而且我在网上查到关于别克君越这款车的大灯，很多人都反应，大灯起雾大灯进水，这个问题，这个明显是大灯密封性不好，导致大灯进气所致。我希望车质网能帮我们车主维权，也是希望厂家不要再拖延时间，联系我把这个问题解决掉。