投诉编号:【322284】 投诉时间:2018-11-22 16:23 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2016款 28T 自动 精英型 改款
2017年5月买的车,2018年11月6日第一次启动不了,打电话给4S店沟通是缺电了,找了保险到店救援启动了,2018年11月11日,开在路上,一个刹车,自动启停,歇火,然后,松刹车,没反应了,彻底熄火了,又只能劳烦保险救援搭电,启动后直接开往4s店,请他们检测,告诉我车要放在那充电3-4个小时后检测,就把车放在4S店了。第二天上午来电说要换电瓶,我到了4S店看了测试报告,充电时间无,后确认前一天晚上根本就没有充电,早上也是没有充电测试结果显示要更换电池。在现场要求充电看看,充了3个小时,还是不行,测试还是要更换电池。说电瓶只质保一年,更换需要自费。2018年11月22日再次发生缺电,启动不了。在这里敢问一下通用汽车,质保3年10万公里,是讲的玩呢啊。一个电瓶用了一年5个月(37000KM)就要更换?这电瓶质量也太差了吧!你们自己觉得正常吗?难道对质量就这样的要求?希望通用汽车正视一下消费者的问题,电瓶问题全网调查一下,已不是个案了。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中
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