投诉编号:【322242】 投诉时间:2018-11-22 14:34 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 手动 风尚型 三厢
买车以后一直没关注过机油问题,二保的时候发现缺少机油,当时没在意,因为一保的时候也没看过机油尺的位置,二保留意了机油液面,开了差不多四五千公里的时候发现机油液面下降,咨询了经销商,答复是我查看机油的方法不对,后来去了4S店让工程师查看说是正常消耗,之后的驾驶过程中,每开5000公里左右机油就会低于下限(我使用的是符合福特标准的美孚1号5W30和长城金吉星的行系列5W30全合成机油),此时需要要自行添加机油,开到八九千保养的时候液面又低于下限了,期初感觉是非正常消耗,本着相信4S店的想法去咨询,给出的答复也让我半信半疑,问过两次都是正常,看过论坛里很多车友都有同样的问题甚至更加严重,所以想通过这个平台求助于厂家,希望可以得到及时有效的解决。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理
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