投诉编号:【322004】 投诉时间:2018-11-21 15:38 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K3 投诉车型:2017款 1.6L 15周年特别版 GLS
2018年10月购买后行驶500公里后A柱出现异响,故去4S店提出,4S店回复让我先开开不要拆修,由于新车所以先开开,A柱里面打泡沫胶,但是A柱异响没解决,当地4S店没认真检查就说可能脱焊,要解决就拆前挡风玻璃和中控台,打孔加焊,由于本人车一年这样不认真检查说出这样解决方案我不能接受,所以我打电话给当时购买车的4S店售后,回复是这是通病,能解决起亚出厂就解决好了,根本解决不了,试问如果这样解决不了有质量问题就投放市场,销售这不是欺骗消费者吗,我希望厂家给予合理处理方法,帮我把车A柱异响消除。
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系用户处理,厂家持续跟进中。