投诉编号:【317671】 投诉时间:2018-11-03 14:40 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K3 投诉车型:2016款 1.6L 自动 GL
方向盘小幅度修正卡滞,高速跑直线更为明显,修方向费劲,方向易修过头,去了苏州4s店检测,维修师傅开出去试了车,判定是方向机管柱问题,找了4s店索赔员,再次上高架确定问题并拍问题视频和照片发给厂家,然后跟我说,这是大件现在不容易索赔,因为韩国车最近效益不好,厂家对大件索赔管的较严,让我最好去投诉,我直接很恼火,我的车刚买一年都不到,而且才跑了6000公里,出现安全方面的质量问题应该积极的处理才对,而且4s店也判定方向机管柱有问题,而且说k3管柱的问题很多,更应该立马给我合理的处理问题才对,作为消费者车辆一年不到出现这样的问题本来就很恼火,现在连应有的质保都这么敷衍,让我对起亚汽车失去了信心。
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系用户处理,厂家持续跟进中。