林肯MKC新车底盘严重锈蚀要求尽快处理

我于2018年10月24日在北京林肯4S店购入MKC2.0T尊雅版汽车，10月31日前往4S店指定的顺义验车点验车上牌照，往返130km。11月12日去4S店进行贴膜，底盘装护甲等装饰，我提出去装饰车间看如何进行装饰时，销售人员不让我过去，在休息区等待很久后，我独自去装饰车间观察如何装饰，然后发现底盘已经锈蚀严重，无人告诉我，并且车底盘已经做完护甲，大面积喷上黑色的漆，剩下少许裸露的地方布满锈蚀严重的锈迹。随即要求4S店给予更换新车或退款，但4S店说不能更换或退款，不予解决。希望贵司能够协助解决此事，非常感谢！