投诉编号：【320875】 投诉时间：2018-11-16 21:18 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2014款 1.6L XV CVT 尊享版
变速箱在开车途中出现降挡现象，瞬间拉高转速降低车速容易造成交通事故，4S店以过保为由不处理，网上查后发现这款变速箱应该是设计方面存在缺陷，发生多次此类事件，望4S店帮我更换变速箱或者修理，这样子上路对发动机可能也有损害。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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