长安福特福克斯发动机动力不足油耗高

11.9号出现车辆动力弱现象，爬坡都上不去，我上网查了一下，结果发现本网站好多投诉这个问题的，并且厂家都给解决了，我也就没怎么在意，然后找朋友拖车回家了。而后进店检查，发现节气门和进气歧管积机油严重，还有一个什么电子的东西都有机油，北京市4s店说已经拍照留存了照片，答复我说给厂家厂家反馈，这种情况已经不是个例了，会给我理赔的，说厂家会发配件，过几天来换就行，当时给我抽了积油，然后就让我离开了，说配件到了通知我，再进行更换。11.16号又忽然变卦说厂家不同意更换，厂家说我车没问题，4s店就推脱说厂家不给换，那他们也没办法了。厂家不给修理，求贵网站给予帮助解决。