斯柯达昊锐车内异味影响健康希望尽快解决

投诉编号：【320712】 投诉时间：2018-11-16 09:41 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2009款 2.0TSI 自动 尊雅版

投诉内容：

夏天的臭味尤其严重，亲戚朋友一上车都说味道好大，一闻就头晕，都不敢坐我的车，我自己有时候闻着也头痛，希望能给我一个办法解决，还我一个正常的车内空气，厂家真的不厚道，为了节省成本，使用如此严重危害人体健康的材料

投诉回复：

上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转粤UP0730用户反馈车内异味的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，我司经销商已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步检测处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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