东风日产天籁后视镜折叠功能失灵无法使用

投诉编号:【319239】 投诉时间:2018-11-09 22:59 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2016款 2.0L XL 舒适版 改款

投诉内容:

2018年11月9日中午12点10分。上车点火突然发现主驾驶后视镜折叠失灵。电机一直在嗡嗡转。但是不能折开。用手去掰,毫无阻力。开去4s店,好几个技师看来看去。各种蛮力来回掰,导致打不开。也合不上。最后只拍了小视频说发给厂家查看。由厂家判定认为还是质量问题。我对于这种态度和修理方式真的接受不了。新车没到一年突然发生的问题。非要说我是认为的。而且你维修查看时候不是用蛮力来回掰吗?服务很不友好。维修方式十分野蛮!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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