东风日产骐达发动机异响维修后未解决

投诉编号:【318910】 投诉时间:2018-11-08 15:42 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2014款 1.6L CVT 舒适型

投诉内容:

15年购入2014款新骐达后,大概2017年8月在车库上坡时发现发动机有敲缸的声音(因为上坡又刚好开了窗户而且两边墙壁有回声,之前应该就有问题而没被发现)随后去了4S店,师傅告诉我是油品问题,于是连续换了三四家中石油、中石化加油,情况一如既往,后又被告知换95号汽油,但换95异响也存在。2017年11月到4S店自费清洗燃烧室,情况有所好转,但18年2月底异响又继续出现,2018年11月异响越来越严重,鉴于目前类似情况发生频率越老越多,在行驶过程中存在巨大安全隐患,希望厂家可以重视此现象,给予答复和处理。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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