投诉编号:【318233】 投诉时间:2018-11-05 23:45 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 智能版 新骐达
再次投诉我车出现的P0846故障:这是东风日产厂家回复:“客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。”可见厂家回复的内容完全是官方形式上的应付,截止目前为止4s店和厂家扯皮推诿,没有和我们做过任何服务,根本不是解决问题,而是置客户投诉与不顾,没有从根本上认识问题和釆取对客户负责态度,我想投诉p0846厂家不当的处理方式,目前车辆停滞状态,谁来承担交通和误工损失;如果带病行驶,更大的损失由谁承担!我又怎么对我推荐的客户购买骐达的朋友负责任呢?厂家就是这样的态度对待我们新骐达的品质吗?就是这么任性不论客户怎么投诉都置之不管吗?315恐怕也是我们维权的正确渠道!要不然我们就315!再次表示对于厂家和4S的解决问题的态度强烈不满!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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